Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm Khóa Cửa - Bản Lề - Phụ Kiện Cao Cấp tại Thế Giới Khóa Cửa. Chúng tôi cam kết cung cấp sản phẩm chính hãng, chất lượng cao cùng chế độ bảo hành rõ ràng, minh bạch nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng.

1. Thời Hạn Bảo Hành

• Thời gian bảo hành: Tùy thuộc vào từng sản phẩm và thương hiệu, được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
  • Khóa cơ, khóa điện tử cao cấp: Từ 12 đến 36 tháng (tùy model).
  • Bản lề, tay nắm, phụ kiện inox cao cấp: Từ 6 đến 24 tháng.
  • Sản phẩm nhập khẩu chính hãng: Bảo hành theo chính sách của nhà sản xuất (tối thiểu 12 tháng).
• Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng hoặc ngày kích hoạt bảo hành điện tử (nếu có).

2. Điều Kiện Được Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành miễn phí khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

3. Quy Trình Bảo Hành

1. Liên hệ ngay khi phát hiện lỗi:
   • Hotline: 0945 535 645
   • Cung cấp: Mã đơn hàng, hình ảnh/video lỗi, phiếu bảo hành.
2. Gửi sản phẩm về trung tâm bảo hành:
   • Địa chỉ: [Địa chỉ cửa hàng chính – vui lòng cập nhật cụ thể]
   • Khách hàng chịu phí vận chuyển gửi đi, chúng tôi chịu phí trả hàng nếu lỗi thuộc nhà sản xuất.
3. Kiểm tra & xử lý:
   • Thời gian kiểm tra: 3 - 7 ngày làm việc.
   • Kết quả sẽ được thông báo qua điện thoại/email.
4. Kết quả bảo hành:
   • Sửa chữa miễn phí (thay thế linh kiện chính hãng).
   • Đổi sản phẩm mới nếu không thể sửa chữa.
   • Hoàn tiền (nếu hết hàng thay thế và khách hàng đồng ý).

4. Các Trường Hợp KHÔNG Được Bảo Hành

5. Bảo Hành Điện Tử (Đối với sản phẩm thông minh)

• Một số khóa điện tử hỗ trợ bảo hành điện tử qua ứng dụng hoặc website nhà sản xuất.
• Khách hàng cần kích hoạt bảo hành online trong vòng 15 ngày kể từ ngày mua.
• Hỗ trợ kỹ thuật từ xa qua video call hoặc hướng dẫn qua điện thoại.

6. Cam Kết Từ Thế Giới Khóa Cửa

• Tất cả sản phẩm đều chính hãng 100%, có tem bảo hành và giấy tờ đầy đủ.
• Đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo chuyên sâu, xử lý nhanh chóng.
• Hỗ trợ bảo hành toàn quốc thông qua hệ thống đại lý và trung tâm bảo hành liên kết.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ Bảo Hành